Actualización de COVID-19

Nuestras operaciones continúan, pero los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual en función del destino del envío.

Actualmente se están produciendo importantes retrasos en las entregas internacionales debido al COVID-19 y a las consiguientes cancelaciones de vuelos y restricciones gubernamentales. 

Nuestros proveedores de carga están trabajando con las aerolíneas asociadas y otros operadores postales para trasladar los artículos lo más rápidamente posible, aunque es posible que se produzcan retrasos.

Los retrasos varían según el país y actualmente se indica que son:

Estados Unidos: retrasos medios en el tránsito de 1 a 2 semanas 

Canadá: retrasos medios en el tránsito de 1 a 2 semanas

Reino Unido: retrasos medios en el tránsito de 1 a 2 semanas

Israel: retrasos medios en el tránsito de 1 a 2 semanas

Tenga en cuenta que los retrasos son sólo aproximados y se suman a los plazos de envío habituales de 1 a 2 semanas para la mayoría de los destinos. 

Estamos utilizando una combinación de transportistas y monitoreando la situación que está cambiando diariamente para asegurar que el transportista utilizado está en la mejor posición para obtener su pedido lo más rápido posible, sin embargo, todos están actualmente enfrentando retrasos.

En este momento, el envío sólo está disponible para determinados países, como Estados Unidos, Canadá, Israel y el Reino Unido, junto con un número selecto de países de la Unión Europea.

Información de envío

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Ofrecemos una serie de opciones de entrega que se presentan en la página del carrito de la compra, donde también verá una estimación del tiempo de envío para cada método.

El envío a través del correo estándar, cuando está disponible, es gratuito para la mayoría de los lugares e incluye el seguimiento cuando está disponible.

La mayoría de los pedidos se envían el mismo día o el siguiente día laborable tras la recepción del pedido.

Tenga en cuenta que nuestros plazos de envío son aproximados, ya que hay factores externos, como las aduanas y los retrasos postales, que pueden influir en el plazo de entrega; también hay restricciones en algunos productos que no pueden enviarse a determinados lugares, lo que se indicará en la página del producto cuando corresponda.

 

 

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